SOFILIA SRLS ha avviato un progetto di innovazione realizzato nell’ambito del bando MINIPIA Regione Puglia, che ha rappresentato la leva determinante per sostenere un percorso strutturato di crescita, digitalizzazione e rafforzamento organizzativo.
CUP: B55H24000640009 – Cod. pratica: MPM001850
Il progetto di innovazione ha riguardato l’avvio e il rafforzamento di una nuova attività nel settore della gioielleria, attraverso l’introduzione di soluzioni organizzative, tecnologiche e commerciali finalizzate a rendere l’impresa più competitiva, strutturata e coerente con le nuove esigenze del mercato.
L’intervento ha previsto un percorso integrato di innovazione, basato sulla digitalizzazione dei processi aziendali, sull’adozione di strumenti gestionali evoluti, sull’integrazione tra punto vendita fisico ed e-commerce, sullo sviluppo di canali digitali di relazione con il cliente e sull’introduzione di strategie orientate alla personalizzazione dell’esperienza d’acquisto.
Gli obiettivi principali del progetto sono stati il miglioramento dell’efficienza operativa, amministrativa, commerciale e logistica; la costruzione di un brand riconoscibile e innovativo; l’ampliamento del mercato di riferimento attraverso strumenti digitali; il rafforzamento della relazione con la clientela; e l’integrazione di criteri di sostenibilità, trasparenza e qualità nell’offerta aziendale.
I risultati attesi riguardano una gestione più ordinata e controllata dei processi interni, una migliore organizzazione del magazzino e delle vendite, una maggiore capacità di raggiungere nuovi clienti tramite canali online, l’aumento della fidelizzazione e della soddisfazione del cliente, nonché il rafforzamento del posizionamento competitivo dell’impresa nel settore della gioielleria.